Suppression de compte

Suppression du compte

Cette page explique comment supprimer votre compte Le Viral et ce qu'il advient de vos données après la suppression.

Comment supprimer votre compte depuis l'application

Vous pouvez supprimer votre compte directement, à tout moment, sans contacter le support. Il vous suffit de suivre ces étapes :

Ouvrez l'application Le Viral et connectez-vous à votre compte.
Accédez au menu Paramètres (Settings).
Ouvrez l'onglet Sécurité (Security).
Appuyez sur Supprimer mon compte (Delete my account).
Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

C'est tout. Une fois la suppression confirmée, votre compte entre dans le processus de suppression.

Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées de nos systèmes :

Votre profil et vos données d'inscription (nom, adresse e-mail et photo, le cas échéant).
Vos projets, vidéos téléversées et clips générés.
Vos paramètres, votre filigrane et vos préférences.
L'historique d'utilisation associé à votre compte.

La suppression est irréversible. Les données ne peuvent pas être récupérées une fois la suppression terminée.

Données pouvant être conservées temporairement

En raison d'exigences légales, fiscales ou liées à la prévention de la fraude, certains enregistrements peuvent être conservés pendant une durée limitée, même après la suppression du compte :

Enregistrements de paiement et de facturation : conservés pendant la durée exigée par la législation fiscale applicable.
Enregistrements et journaux de sécurité minimaux : conservés aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales et prévenir les abus.

Ces données sont limitées à cette finalité et sont supprimées à la fin de la durée de conservation.

Délai

La suppression des données associées à votre compte est effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la demande, à l'exception des enregistrements que nous sommes légalement tenus de conserver, comme décrit ci-dessus.

Abonnements

Si vous avez un abonnement actif, nous vous recommandons de l'annuler avant de supprimer votre compte. Les abonnements achetés via Google Play sont gérés par votre compte Google — l'annulation doit également être effectuée dans Google Play → Abonnements.

Vous ne pouvez pas accéder à l'application ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour supprimer votre compte depuis l'application, envoyez une demande de suppression à l'adresse e-mail ci-dessous, depuis la même adresse e-mail que celle enregistrée sur le compte :

E-mail : antonio@viral.day

Nous vérifierons votre identité et procéderons à la suppression dans le délai indiqué sur cette page.

Responsable du traitement : VIRAL DAY LLC